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Physikalische Therapie und Balneologie in Gelnhausen

Enttäuschender Umgang bei der Ausstellung eines Totenscheins Im Rahmen eines Trauerfalls waren wir auf die Ausstellung eines Totenscheins durch Frau Dr. Mackenstein angewiesen. Leider war der Umgang in dieser ohnehin sehr belastenden Situation alles andere als pietätvoll. Es fehlte an Empathie, Sensibilität und dem nötigen Respekt gegenüber den Angehörigen. Das Verhalten wirkte distanziert und unpersönlich – was den ohnehin schweren Moment zusätzlich erschwert hat.

Guten Abend Frau Dr.Mackenstein. Ich möchte mich bei ihnen herzlich bedanken. Sie waren so gut zu mir. Dankeschön , für ihre liebe und nette Art. Herzliche Grüße C.K

Liebe Frau Doktor Mackenstein, am Wochenende waren wir, Lebenspartner und ich als Begleiterin bei Ihnen in Behandlung. Patient sowie Begleiterin waren außerordentlich zufrieden. Gerne kommen wir wieder, hoffen aber, dass wir den ärztlichen Notdienst nicht in Anspruch nehmen müssen. Liebe Grüße